Política de Privacidad
En nuestra plataforma de facturación electrónica, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información personal y empresarial. La protección de tus datos es nuestra máxima prioridad, y nos comprometemos a tratarlos de manera ética, segura y en cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa local vigente en materia de protección de datos personales.
Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando usas nuestros servicios de facturación electrónica.
Información que recopilamos
Al utilizar nuestro servicio de facturación electrónica, recopilamos distintos tipos de información que nos permiten proporcionar una experiencia eficaz y segura. Estos datos pueden incluir:
- Datos personales y de contacto:
- Nombre completo, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información relevante para la facturación, como identificadores fiscales (RUC, NIF, NIT, entre otros).
- Datos fiscales y empresariales:
- Información relacionada con tu empresa o negocio, como razón social, domicilio fiscal, identificación tributaria, régimen fiscal, actividades económicas y otros datos necesarios para la emisión de facturas.
- Detalles sobre productos y servicios facturados, incluyendo descripciones, precios, impuestos aplicables (IVA, ISD, entre otros) y métodos de pago utilizados.
- Datos financieros:
- Información relacionada con las transacciones, incluyendo datos bancarios (números de cuenta) o detalles de tarjetas de crédito/débito en caso de realizar pagos a través de nuestra plataforma o recibir reembolsos.
- Datos técnicos:
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- Recopilamos automáticamente información técnica sobre tu dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos sobre el uso de nuestra plataforma (páginas visitadas, tiempos de acceso, etc.), con el fin de mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestros servicios.
Finalidad del tratamiento de los datos
Todos los datos que recopilamos tienen fines específicos y legítimos. Utilizamos la información que nos proporcionas de las siguientes maneras:
- Emisión de facturas electrónicas:
- Utilizamos tus datos fiscales y comerciales para generar y enviar facturas electrónicas, cumpliendo con los requisitos legales y normativos de tu país.
- Almacenamiento y gestión de facturas:
- Guardamos tus facturas de forma segura en nuestro sistema para que puedas acceder a ellas, revisarlas y descargarlas cuando lo necesites.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales:
- Los datos recopilados se utilizan para cumplir con nuestras obligaciones ante las autoridades fiscales, tales como el envío de declaraciones o la validación de facturas.
- Mejora del servicio:
- Analizamos la información técnica y de uso para mejorar el rendimiento de nuestra plataforma, adaptándola a tus necesidades y garantizando una experiencia de usuario óptima.
- Comunicación:
- Utilizamos tus datos de contacto para enviarte notificaciones sobre actualizaciones del servicio, recordatorios, cambios en nuestra política de privacidad o cualquier información relevante relacionada con la facturación electrónica.
- Personalización:
- Adaptamos el contenido y las funcionalidades de nuestra plataforma para proporcionarte una experiencia personalizada, basada en tu historial de uso y preferencias.
- Prevención de fraudes y seguridad:
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- Utilizamos los datos recopilados para prevenir y detectar actividades fraudulentas o usos no autorizados de nuestro servicio, garantizando la seguridad de la información que manejamos.
Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con el contrato de prestación de servicios de facturación electrónica que has celebrado con nosotros.
- Cumplimiento de una obligación legal: Estamos obligados a procesar tus datos para cumplir con las normativas fiscales y de protección de datos vigentes.
- Consentimiento: En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos no esenciales o para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies.
- Interés legítimo: Procesamos tus datos en función de nuestro interés legítimo de mejorar nuestros servicios, garantizar su seguridad y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
¿Con quién compartimos tu información?
Tus datos serán tratados de manera confidencial y solo serán compartidos en los siguientes casos:
- Autoridades fiscales:
- En cumplimiento de nuestras obligaciones legales, compartiremos tus facturas electrónicas y cualquier información fiscal relacionada con las autoridades tributarias competentes, cuando sea requerido por la normativa.
- Proveedores de servicios tecnológicos:
- Trabajamos con proveedores externos que nos proporcionan soporte en infraestructura tecnológica, almacenamiento en la nube, seguridad informática y otros servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Estos proveedores están obligados a cumplir con nuestras estrictas políticas de seguridad y confidencialidad.
- Cumplimiento de la ley:
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- En caso de que sea necesario para cumplir con una ley, reglamento o mandato judicial, podremos compartir tu información con entidades gubernamentales o judiciales.
Medidas de seguridad implementadas
Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Entre nuestras medidas de seguridad se incluyen:
- Cifrado de datos:
- Utilizamos protocolos de cifrado SSL para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
- Acceso controlado:
- Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y este acceso está limitado a lo necesario para cumplir con las funciones asignadas.
- Monitorización y auditorías:
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- Realizamos auditorías periódicas de seguridad y monitorizamos de manera continua nuestra infraestructura para detectar y prevenir posibles amenazas.
Tus derechos
Tienes una serie de derechos sobre los datos personales que tratamos, que incluyen:
- Acceso a tus datos: Puedes solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado y cómo los estamos utilizando.
- Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o incompleta en nuestros registros.
- Eliminación de tus datos: En ciertos casos, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, especialmente cuando ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
- Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales en situaciones específicas.
- Portabilidad de los datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable del tratamiento.
- Oposición al tratamiento: En ciertos casos, puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, especialmente si este se basa en nuestro interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios indicados en nuestra plataforma.
Modificaciones a la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarnos a nuevas normativas o cambios en nuestras prácticas de gestión de datos. Te informaremos oportunamente sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o mediante correo electrónico.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, sobre cómo manejamos tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactarnos a través de info@mirandasoft-ec.com, y responderemos a tu solicitud lo antes posible.